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我加入了一家3680元的网店。我现在不想这么做。特许经营费可以退还吗?

吴亮律师2025-08-09永嘉刑事律师

可以退特许经营费,但需扣20%手续费。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家应合理处理。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,引发投诉或法律纠纷。
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常见处理方式为联系客服协商退款,或投诉至消费者权益热线。选择时,若商家态度良好,优先协商;若商家拒绝或态度恶劣,则投诉以维护权益。
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可退特许费。操作:1.先与客服沟通,说明退款意愿并了解手续费情况;2.如客服处理不当,收集证据;3.拨打12315投诉,提交证据,等待处理。

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